quando l'operatore si fa pagare per i suoi disservizi…
Abituarsi ai disservizi è una sconfitta, eppure da qualche giorno ormai è questo che devo fare. Arrendermi e tamburellare con le dita sulla scrivania aspettando che l’ADSL torni oppure alzarmi e andare fuori al terrazzo per poter parlare a telefono poichè il segnale mobile è assente.
Ma come è possibile che per anni ed anni tutto va bene, poi improvvisamente l’apocalisse??? Incomincia a funzionare tutto male!
Vi ricordate il “buio totale” di qualche giorno fa?
Di chiamare i callcenter non ne ho voglia… ore ed ore a telefono a litigare con il “coglione” di turno.. sì perchè ormai il livello è sempre più basso. Non solo il 90% risponde con tono scocciato, ma se prima si riusciva a fare un discorso sensato, oggi è impossibile.
Addirittura non sanno neppure cosa stanno facendo… l’altro giorno ho chiamato l’assistenza Business che mi ha risposto… “no guardi, deve chiamare il servizio business“.. ho risposto di aver chiamato il servizio business… “ah vero.. diceva? qual’è il suo problema?” 
Per non parlare di tutte le volte che mentre si parla chiudono la conversazione e ti ritrovi a dover ritelefonare e ripartire da zero!
Eppure non mi sembra di scroccare questi servizi, pago 180 euro al mese di telefonia mobile e 100 di telefonia fissa ed adsl… penso che con tali cifre si abbia diritto ad un minimo di assistenza “DECENTE” ma soprattutto ad un servizio funzionante.
E fortuna che ho Telecom & Tim.. non oso immaginare con altri operatori… credo proprio che chiederò un rimborsino.